Bir ürün ya da hizmetin istenilen ihtiyaçları karşılayabilme yeteneğine dayanan özelliklerinin toplamına “kalite” denir. Toplam kalite yönetiminin kurucusu olarak bilinen William Edwards Deming, kalite yönetimi için üç yaklaşımda bulunmuştur. Bu yazımızda sizlere Deming’in kalite yaklaşımlarından bahsettik.
Wiiliam Edwards Deming
2 Yazı
Amerikalı istatistikçi Deming, kalite yönetimi hakkındaki çalışmalarıyla ünlüdür. Kalite iyileşmesinin büyük fayda sağlanacağını savunmuştur. Bu yazımızda sizlere William Edwards Deming hakkında bilgi vermek istedik.